標題: 嫌炒豆干太辣要求退費
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發表於 2017-11-21 14:36  資料 文集 私人訊息 
嫌炒豆干太辣要求退費



新北市一名年約40多歲的吳姓女子,前晚7時許在土城延和路一家麵店,買了一個70元的排骨便當,她吃了幾口之後,嫌炒豆干太辣,要求店家退錢,店家以便當被吃過為由拒絕,女子竟因此和店家吵了起來,她還自行報案要求警方到場處理。店內客人將過程拍下上傳至臉書社團《我是土城人》,指責女子簡直就是「澳洲來的客人」,根本沒必要為了幾十元的便當為難店家。

警方表示,吳姓女子前晚以遇到消費糾紛為由報案,派出所警員到場後,她和店員正在店門口爭執,女子指稱排骨便當裡的配菜炒豆干太辣,她要求退費遭拒;吳女還說,這感覺就像是便當裡發現蟑螂,但店家不給退費一樣,令她感覺相當氣憤且不滿。店家則指出,便當已經被吃過,所以才不讓她退費。

雙方在店家門口大聲吵鬧,加上警方到場後引起路人圍觀,店家不想在因此擴大事端,無奈之下只好和吳女妥協,補償她一碗滷肉飯後才結束這場糾紛。網友留言表示,豆干會辣還有辦法吃成這樣,真的是沒見過這樣的奧客。也有網友說,不吃辣應該要先和店家說,以免引起不必要的糾紛。

附近餐飲店家員工表示,正常來說,點餐時客人應該先和店家說好要不要辣,吃了一半還要求退費,這樣真的很不合理,但店家有時為了以和為貴,還是會選擇和客人妥協。前天那位女客人和店家爭執時,聲音很大、態度也很差,吵到街訪鄰居都跑出來觀看,還以為發生甚麼大事,甚至那位女客人還自己報警,真的是讓人覺得很誇張!

女子拿吃過的便當要求退費,但遭店家拒絕。翻攝畫面                                                                                                                                                               女子與店家起爭執,警方獲報到場處理。翻攝畫面

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